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장애인분들이 일상에서 가장 어려움을 겪는 문제 중 하나는 바로 ‘이동’입니다.
병원 방문, 관공서 업무, 문화활동, 교육 참여 등 기본적인 외출조차 제약을 받는 경우가 많죠.
이에 따라 제주특별자치도는 장애인의 이동권 보장을 위해 ‘장애인 이동지원 서비스’를 운영하고 있습니다.
단순한 교통수단을 넘어서서 ‘삶의 질 향상’과 ‘자립 생활’을 위한 필수 서비스로 기능하고 있는 제주의 장애인 이동지원 차량에 대해 지금부터 자세히 살펴보겠습니다.
🧾 어떤 제도인가요? 이동지원 서비스 개요 정리
제주 장애인 이동지원 서비스는 보행이 어려운 장애인을 위한 교통수단 제공 서비스입니다.
‘장애인 콜택시’와 ‘장애인 특별교통수단(슬로프 차량)’으로 나뉘며, 차량 내에 휠체어 승하차 장비가 구비되어 있어 이동이 불편한 분들도 혼자서 안전하게 이용할 수 있습니다.
| 구 분 | 내 용 |
| 운영 명칭 | 제주특별자치도 장애인 이동지원 서비스 |
| 운영 기관 | 제주교통약자이동지원센터 (제주도 교통항공과 위탁 운영) |
| 주요 서비스 | 장애인 콜택시, 특별교통수단 (슬로프 차량), 휠체어 리프트 탑재 차량 |
| 주요 대상 | 보행상 장애가 있는 등록 장애인 (1~2급, 휠체어 사용자 우선) |
| 이용 시간 | 연중무휴, 오전 6시 ~ 익일 새벽 1시까지 |
※ 서비스 이용은 사전 등록자에 한해 가능하며, 긴급 이용도 일부 허용됩니다.
📋 지원 대상 및 자격 요건은?
제주 장애인 이동지원 서비스는 아래와 같은 조건을 만족하는 경우 신청 및 이용이 가능합니다.
단, 휠체어 사용자와 활동보조인 동반이 필요한 경우 우선 배차됩니다.
| 구 분 | 대상자 조건 |
| 등록 장애인 | 보행상 장애가 있는 1~2급 장애인 또는 휠체어 이용 3급 장애인 |
| 만 65세 이상자 | 노인성 질환으로 보행이 어려운 경우, 심의 후 이용 승인 가능 |
| 임산부·한시적 이용 | 장기간 치료 중이거나 교통약자에 해당하는 경우 예외적으로 이용 승인 |
| 중복 장애 | 시각·지체·뇌병변 등 중복장애자의 경우 우선순위 배정 적용됨 |
※ 타 교통수단 이용이 어려운 ‘교통약자’ 범주 내라면 별도 심사를 통해 일시적 이용도 허용됩니다.
💰 요금 및 이용 가능 거리
장애인 이동지원 차량의 요금은 일반 택시보다 저렴하게 책정되어 있으며, 기초생활수급자 및 차상위계층의 경우 요금 면제 또는 감면 혜택도 있습니다.
| 구 분 | 기본 요금 | 거리 요금 기준 |
| 기본 이용 요금 | 1,000원 (10km 이내) | 10km 초과 시 1km당 100원 추가 부과 |
| 감면 대상자 | 기초수급자: 무료 / 차상위: 50% 감면 | 이용자 등록 시 자동 적용 |
| 심야 할증 | 없음 | (새벽 1시까지 동일 요금 적용) |
| 장거리 이동 | 30km 이상 시 사전예약 필수 | 타 지역 이동 시 별도 심사 및 협의 필요 |
※ 요금은 실시간 앱 결제 또는 현장 카드결제 가능하며, 차량에 따라 다를 수 있습니다.
운행 차량 종류 및 특징
※ 차량은 장애 유형과 탑승 조건에 따라 다르게 배정됩니다. 이용자 등록 시 직접 선택 가능합니다.
| 차향 유형 | 탑재 기능 | 비 고 |
| 슬로프 차량 | 자동 경사로 + 휠체어 고정장치 포함 | 휠체어 사용자 우선 배차 |
| 리프트 차량 | 전동 리프트 장착 + 승하차 보조 | 활동보조인 동반 탑승 가능 |
| 일반 콜 차량 | 보조 손잡이 + 좌석 안전벨트 강화 | 지체 장애 등 보행이 가능한 이용자에게 적합 |
※ 모든 차량은 연 1회 이상 안전 점검을 실시하며, 기사님은 장애인 이동 보조 교육 이수자로 배치됩니다.
📞 신청 방법 및 예약 절차
제주 교통약자 이동지원 서비스는 앱·전화·홈페이지를 통해 사전 예약 후 이용할 수 있습니다.
| 예 약 | 경로 설명 |
| 전화 예약 | 064-721-4242 (콜센터 연중무휴 운영) |
| 모바일 앱 | ‘제주특별자치도 교통약자 이동지원센터’ 앱 (안드로이드/iOS) |
| 홈페이지 신청 | https://www.jejuhappycall.com/ |
※ 사전 등록자만 이용 가능하며, 최초 이용 전 센터 방문하여 신분 확인 및 자료 등록이 필요합니다.
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 등록 없이 바로 이용 가능한가요?
→ 아니요. 등록된 이용자만 배차 가능하며, 긴급 상황 시 예외 승인 후 이용 가능
- Q. 병원 진료 이외에도 사용할 수 있나요?
→ 가능합니다. 장보기, 관공서 업무, 문화시설 이용 등 생활 이동 전반에 사용 가능합니다.
- Q. 이동 보조인을 함께 태울 수 있나요?
→ 네. 활동보조인 또는 보호자 1인까지 동반 탑승 가능합니다.
- Q. 휠체어가 없어도 이용할 수 있나요?
→ 보행이 어려운 경우에도 이용 가능하나, 배차 우선순위는 휠체어 사용자에게 있습니다.
